Оплата и доставка
Оплата
- Мы работаем с физическими и юридическими лицами
- Оплату принимаем на р/с нашего ИП
- Оплата происходит по факту сборки вашего заказа на складе, по выставленному счету в полном объёме (100%), без дополнительных процентных сборов.
Возврат денежных средств за заказ
Отказ от товара до его получения
Если Вы отказались от товара до момента получения (например, товар был аннулирован Вами на сайте сразу после оформления заказа), по Вашему запросу (переданному по средствам электронной почты или телефонному звонку) денежные средства могут быть возвращены тем способом, которым производилась оплата заказа.
Срок перечисления денежных средств 7 рабочих дней.
Важно: возврат возможен только на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Доставка
- Производим доставку в любую точку РФ и ближайшего зарубежья выбранной вами транспортной компанией.
- Заказы отправляются за счет получателя, выбранной транспортной компанией
- Сроки доставки могут быть увеличены в период праздников.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!
Уважаемые партнеры, настоятельно просим проверять заказы при получении, не зависимо от того доставка курьером или в пункте выдачи.
При обнаружении вскрытых, мятых или поврежденных упаковок, обязательно оформите претензию на месте в адрес транспортной компании или курьерской службы. Бланки вам обязаны предоставить. В противном случае мы не сможем рассматривать претензии относительно качества товара или оформить возврат средств.
Как осуществляем отгрузку?
- Местоположение: товары отгружаются с нашего склада в городе Владивосток
- Условия оплаты: отгрузка производится по 100% предоплате.
- Наличие: весь товар имеется в наличии на складе, за исключением позиций «товар в пути».
- Оригинальность продукции: мы предлагаем только оригинальную продукцию компании COSMOTREND, каждое изделие сопровождается декларацией соответствия (ДС) и имеет стикер с переводом.
- Упаковка: заказ упаковывается в двойные картонные коробки, с использованием пупырчатой пленки для надежной защиты каждой единицы товара.
- Сроки: сборка, упаковка и отправка товара занимают не более 48 часов после подтверждения оплаты.
- Доставка: Бесплатная доставка до пунктов приёма транспортных компаний в пределах города Владивосток.
Условия обмена и возврата
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Отказ от товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.
Условия возврата
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат средств
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Когда нельзя отказаться от товара?
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
Возврат товара надлежащего качества
На основании постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222, парфюмерные и косметические товары, предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта, товары бытовой химии надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, если:
- Не имеет заводского брака;
- Видимых физических повреждений;
- Соответствует маркировки срока годности.
Порядок замены/возврата бракованного товара
При обнаружении в заказе бракованного товара, а именно, нарушена упаковка, срок годности товара, заводской брак, покупатель имеет право вернуть товар продавцу.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар. Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Для возврата товара необходимо связаться с нами по телефону тел. +7 914 676 66 58, либо по электронной почте CosmoTrendBeauty@yandex.ru
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей»).